Charta des Lubinus Clinicums
Die Mitarbeiter des Lubinus Clinicums werden alles tun, damit Sie bei uns menschlich und fachlich gut betreut werden. Unsere Verpflichtung darauf ist in unserer Charta niedergelegt:
- Wir achten die Privatsphäre, Würde, religiöse und kulturelle Weltanschauung unserer Patienten und Mitarbeiter.
- Unser aller Handeln zielt immer sowohl auf die medizinisch notwendige als auch menschlich angemessene Behandlung unserer Patienten.
- Unsere Notfallpatienten werden schnellstmöglich, bei akuter Gefahr sofort behandelt.
- Bei Antritt der stationären Behandlung übernimmt ein/e examinierte/r Krankenschwester/Krankenpfleger die Verantwortung für Pflege und Betreuung unseres Patienten; sollte nach der Entlassung weitere spezielle Hilfe notwendig sein, werden wir rechtzeitig dafür Sorge tragen.
- Wir werden Fragen unserer Patienten schnellstmöglich, verständlich und kompetent beantworten, bei Bedarf wird der jeweilig zuständige Dienst (Arzt, Pflegepersonal, Physiotherapeut, Sozialarbeiterin, Verwaltung) eingeschaltet.
- Auf Wunsch unserer Patienten werden wir Verwandte und Freunde über Behandlung und Genesungsfortschritt informieren.
- Wir werden mit allen an der Behandlung unserer Patienten unmittelbar und mittelbar Beteiligten (Vertragsärzte, Krankenkassen usw.) im erforderlichen Umfang kommunizieren und kooperieren.
- Wir wollen vereinbarte Termine jeglicher Art (ambulante Behandlung, Operation, Einzelbehandlungen stationär, Entlassungstag) einhalten. Sollte dies wider Erwarten nicht möglich sein, wird der Betroffene unverzüglich unter Benennung der Gründe unterrichtet; bei verschobenem Operationstermin wird zeitnah ein neuer Termin festgelegt.
- Wir werden Beschwerden unmittelbar nachgehen und wollen dafür Sorge tragen, daß Ursachen schnellstmöglich ermittelt und behoben werden.
- Wir alle sind dem Schutz unserer Umwelt und Mitmenschen verpflichtet und tragen jeder und gemeinsam in unserem Handeln dafür Verantwortung.
Vorstand, Klinikleitung und Betriebsrat